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- Mercato: PA / Settore: Multiservizi
- Aree Applicative: Governance, Amministrazione - Finanza e Controllo
Profilo Aziendale
Società di Multiservizi della pubblica Amministrazione locale, esplica la sua attività nel settore dei servizi pubblici, dove è impegnata in programmi di ricerca e sviluppo in modo da poter servire sempre con migliore qualità i servizi resi alla cittadinanza.
Adiuto Analysis
La Nostra metodologia per i Casi di Successo.
Criticità Evidenziata (Debolezze/Minacce)
Governance aziendale
Il Direttore Generale è di nomina politica e può essere sostituito in qualsiasi momento.
Mancanza di resilienza
Azienda totalmente destrutturata con personale restio ai cambiamenti.
Opportunità Emersa (Forza/Opportunità)
Volontà della direzione generale
Forte volontà d'inserire processi strutturati e avviare un percorso di digitalizzazione per avere pieno controllo sui costi di gestione dell'autoparco.
Mappatura degli Sprechi secondo l'approccio Lean
Individuazione degli ambiti di spreco sui quali efficientare i processi.
Difetti
Tempo per la risoluzione degli errori di lavorazione
Sovrapproduzione
Produzione non necessaria o pianificazione errata
Perdita Tempo
Spreco di tempo nelle fasi di processo
Spreco Talento
Allocazione non efficiente delle risorse
Processi Extra
Piú lavoro o maggiore qualità non richiesta
Mobilitá Inutile
Movimentazione non efficiente delle risorse
Disorganizzazione
Archiviazione o Inventariato inefficiente
Trasporto non necessario
Movimentazione non necessaria di prodotti e materiali
Difetti
Il processo non gestito di verifica e approvazione preventiva delle manutenzioni comportava uno spreco di risorse economiche impegnate alla riparazione di automezzi vetusti giunti alla fine del ciclo di utilizzo. Utilizzando Adiuto è stato possibile la valorizzazione dei costi legati alle manutenzioni in relazione al tipo di automezzo, all'anzianità di servizio e tipologia di contratto.
Perdita Tempo
La gestione delle scadenze dei contratti e dei documenti soggetti a rinnovo comporta sprechi di tempo nel reperimento delle informazioni. La funzione scadenzario riduce i tempi di verifica della validità dei documenti
Mobilitá Inutile
I documenti in forma cartacea disseminati tra i vari uffici costringono il personale a spostamenti per reperire la documentazione necessaria. Con Adiuto ogni reparto dispone dei documenti e delle informazioni dalle proprie postazioni di lavoro.
Adiuto Approach
Le Soluzioni individuate, implementate e customizzate.
Cosa
La soluzione di Fleet Management digitale (FMD) per la creazione del fascicolo dell’automezzo. FMD metterà a disposizione in maniera organizzata tutti i documenti (contratti di acquisto e noleggio, assicurazioni, revisioni, schede carburante ecc.) relativi al parco automezzi adibito alla raccolta dei rifiuti.
Come
Attraverso l'implementazione di specifiche classi documentali e con l’utilizzo dei processi correlati si andrà a comporre il fascicolo di ogni automezzo con la valorizzazione dei costi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Tramite workflow sarà creato uno scadenzario per i documenti soggetti a scadenze con relativi alert.
Chi
Attualmente la gestione è stata affidata a interim al Direttore Generale che avrà la possibilità di evidenziare le anomalie relative alle manutenzioni in relazione all’anzianità di servizio degli automezzi in tempo reale.
Soluzioni
Il progetto prevede l'utilizzo di Adiuto per creare il fascicolo degli automezzi raggruppando tutti i documenti afferenti al singolo veicolo (contratti, assicurazioni, revisioni, schede carburante, ecc.), associando inoltre i costi dei singoli interventi manutentivi selezionabili in base alla tipologia del veicolo e dandone valorizzazione economica in modo da creare report che evidenzino la congruità della spesa rispetto all'anzianità e numerosità degli interventi. Sarà inoltre creato uno scadenzario per tutti di documenti soggetti a rinnovo o relativi ad attività periodiche (es. revisioni).
Vantaggi
Lista sintetica dei pricipali vantaggi emersi della soluzione Adiuto presentata.
- Riduzione dei costi generati dai processi di ricerca delle informazioni
- Conoscenza condivisa
- Risparmio economico
- Controllo dei costi
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